序言

 

　　2008年开家政至今，不知不觉有六七年了，公司的每位客户，每位家教老师，每位保姆，每位月嫂，每位钟点工，都是自己亲手安排。每天要面试很多保姆，或者面试很多家教老师。在中山家政行业，提起钟老师，一般人都略有听闻。非我夸张，我的经营理念与模式，很多经营者都模仿着做，无论网上或者网下，都有不同程度的成功。有老客户打电话问：钟老师，你是不是又在哪里哪里开了一间分店。我听后常纳闷，过去看看，原来是复制着我的。有些连口号都不变。我哭笑不得。然后我乐观的想：一个人的成功不是成功，大家的成功才是真正的成功。

　　面试过许多人，安排过许多工作，慢慢积累了经验，在脑海已经形成了一张网，客户的需求一出现，马上连接到一个对口的保姆。我认为，那些站在后台收钱的老板根本没资格谈选择保姆的经验，这是纸上谈兵。只有经过了日积月累的实战考验，才会深深的了解客户的真正需求。

　　我不认为我很厉害。这只是我个人长期积累的经验而已。这些经验，帮过不少雇主请到好保姆。今天，我愿意与大家一起分享。我把我的经验系统的梳理出来，整理成文章，隔若干天就放一篇上本公司网站和微信。当然，我不敢轻易的住进别人的心房，因为我怕自己交不起太多的房租。写得好的，博君一笑;写得不好的，请多指教。

　　有人笑我，为什么把自己宝贵的经验分享给雇主和同行，雇主请到一个长期的保姆，同行把生意做得更好，这岂不等同砸自己饭碗?

　　我祖父曾教诲我：当你知道自己能够做些什么的时候，这说明你在不断成长;当你知道自己不能够做些什么的时候，这说明你在不断成熟。雇主在我这请保姆，我有责任告诉他们怎么样请到一个好保姆，不能知而不言;同行在我这学了怎么样做家政，我至少要让他们知道怎么样保障三餐，不能半途而废。

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